Terma dan Syarat Infiniwin

1 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Infiniwin, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian. Infiniwin berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menamatkan akaun sekiranya syarat tidak dipenuhi.

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah seorang individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Anda tidak sedang dilarang oleh mana-mana undang-undang tempatan daripada menggunakan perkhidmatan hiburan dalam talian.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.
• Anda tidak sedang dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian yang aktif.

Infiniwin menggunakan sistem pengesahan identiti (KYC) bersepadu untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Proses ini mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat, dan dokumen berkaitan pembayaran. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda disekat sementara atau ditamatkan.

2 Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Infiniwin pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan pembekuan atau penutupan semua akaun berkaitan, termasuk pelucuthakan baki dana yang ada.

Akaun Infiniwin anda adalah bersifat peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun Infiniwin anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutamanya jika menggunakan peranti dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan kami segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

Infiniwin berhak untuk menangguhkan atau mengehadkan akses akaun bagi tujuan penyiasatan keselamatan, pengesahan identiti, atau pematuhan peraturan. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk menyelesaikan perkara dalam masa yang munasabah dan memaklumkan pengguna tentang status akaun mereka.

3 Deposit & Pembayaran

Infiniwin menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj tersembunyi atau kadar pertukaran tambahan.

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Pembayaran platform pada masa tersebut.
• Semua kaedah pembayaran yang digunakan mestilah berdaftar atas nama anda sendiri.
• Pembayaran melalui pihak ketiga, akaun bersama, atau kaedah pembayaran anonim tidak diterima.
• Infiniwin tidak menyimpan maklumat kad penuh anda — semua data pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran selamat yang diperakui.
• Deposit yang telah disahkan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 minit untuk sebahagian besar kaedah pembayaran.

Sekiranya terdapat sebarang masalah dengan deposit anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7. Sila sediakan bukti transaksi seperti tangkapan skrin atau nombor rujukan untuk memudahkan proses pengesahan.

4 Pengeluaran Dana

Anda boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa selagi akaun anda dalam keadaan baik dan semua keperluan pengesahan telah dipenuhi. Infiniwin memproses pengeluaran secara cekap dan telus.

• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda sebagai langkah keselamatan.
• Proses pengesahan KYC perlu dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama anda dapat diluluskan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam tetapan akaun anda.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa lebih lama — pasukan kami akan memaklumkan anda secara terus.

Infiniwin berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak penggunaan biasa akaun. Wang pemain disimpan secara berasingan daripada dana operasi syarikat bagi memastikan keselamatan dana anda pada setiap masa.

5 Bonus & Promosi

Infiniwin menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan tertentu yang mesti dipenuhi sebelum nilai bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai gandaan pertaruhan tersendiri yang mesti diselesaikan dalam tempoh sah bonus.
• Tempoh sah: Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik.
• Satu bonus setiap promosi: Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Had pertaruhan semasa bonus aktif: Ketika bonus aktif, had pertaruhan maksimum setiap pusingan atau taruhan mungkin dikenakan — semak terma promosi masing-masing.
• Permainan yang layak: Bukan semua permainan memberi sumbangan yang sama terhadap keperluan pertaruhan — kadar sumbangan berbeza mengikut jenis permainan.

Infiniwin berhak untuk membatalkan sebarang bonus atau kemenangan daripada bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, pemilikan berbilang akaun, atau penggunaan kaedah yang tidak adil untuk memenuhi syarat pertaruhan. Keputusan kami dalam hal ini adalah muktamad.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform Infiniwin menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Infiniwin sendiri.

• Hasil permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes ralat teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, Infiniwin akan menyemak log sistem untuk menentukan keputusan yang adil.
• Penggunaan perisian robot, skrip automatik, atau sebarang alat bantu yang tidak dibenarkan dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Kemenangan yang diperoleh melalui kaedah tidak sah atau eksploitasi pepijat sistem tidak akan diiktiraf dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Infiniwin berhak untuk menghentikan mana-mana permainan sementara bagi tujuan penyelenggaraan atau kemas kini sistem.

Peraturan khusus untuk setiap permainan boleh didapati dalam bahagian panduan permainan yang berkaitan di dalam platform. Kami menggalakkan semua pengguna untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bertaruh.

7 Tingkah Laku Dilarang

Bagi menjaga integriti platform dan melindungi semua pengguna, Infiniwin dengan tegas melarang tingkah laku berikut. Pelanggaran mana-mana daripada ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal.

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun secara serentak.
• Menggunakan identiti palsu, maklumat orang lain, atau dokumen yang dipalsukan.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kelemahan sistem, atau ralat teknikal platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform Infiniwin.
• Ancaman, gangguan, atau penggunaan bahasa kasar terhadap kakitangan sokongan atau pengguna lain.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform.

Infiniwin bekerjasama dengan pihak berkuasa yang relevan dan akan memberikan maklumat yang diperlukan kepada pihak penguatkuasa undang-undang jika berlaku aktiviti jenayah yang disyaki melalui platform kami.

8 Penutupan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun Infiniwin anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi.

Infiniwin juga berhak untuk menutup atau menangguhkan akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur 18 tahun.
• Penipuan, penggunaan identiti palsu, atau aktiviti jenayah yang disyaki.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasa undang-undang.
• Akaun tidak aktif selama lebih 24 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk.

Untuk akaun tidak aktif, Infiniwin akan menghantar pemberitahuan kepada alamat emel berdaftar sebelum mengenakan caj pentadbiran atau menutup akaun berkenaan. Baki yang tertinggal dalam akaun tidak aktif adalah tertakluk kepada polisi akaun tidak aktif yang berkuat kuasa pada masa tersebut.

9 Had Liabiliti

Infiniwin menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin perkhidmatan tanpa sebarang gangguan teknikal, masa henti sistem, atau kesilapan yang tidak dijangka.

• Infiniwin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, masa henti pelayan, atau isu sambungan internet pengguna.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerosakan berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum Infiniwin kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan Infiniwin adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat tinggal mereka. Infiniwin tidak memberikan nasihat undang-undang berkaitan perkara ini.

10 Privasi & Data Peribadi

Infiniwin menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi perkhidmatan.
• Infiniwin tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu.
• Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

11 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform Infiniwin — termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk antara muka, logo, grafik, teks, perisian, dan nama jenama — adalah milik eksklusif Infiniwin atau pemegang lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

• Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mengedarkan, atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Infiniwin.
• Logo dan tanda dagangan Infiniwin tidak boleh digunakan dalam apa jua cara yang boleh mengelirukan orang ramai atau menjejaskan reputasi jenama.
• Sebarang cubaan untuk menyalin, mencipta semula, atau menggunakan kandungan Infiniwin tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Kandungan permainan pihak ketiga yang dipaparkan di platform Infiniwin adalah hak milik pembekal permainan masing-masing dan dilindungi oleh perjanjian lesen yang terpisah.

12 Penyelesaian Pertikaian

Infiniwin komited untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan cara yang adil, telus, dan efisyen. Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform kami, sila ikut prosedur berikut:

1. Hubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu melalui saluran komunikasi rasmi yang tersedia dalam platform. Nyatakan dengan jelas butiran pertikaian dan sertakan bukti yang berkaitan.
2. Pasukan kami akan menyemak aduan anda dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan maklum balas awal.
3. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian awal, anda boleh meningkatkan aduan kepada peringkat pengurusan untuk semakan lanjut.
4. Penyelesaian muktamad akan disampaikan kepada anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan. Infiniwin dengan ini menegaskan bahawa kami sentiasa mengutamakan penyelesaian secara damai dan adil untuk semua pihak yang terlibat.